Política de privacidade
Última atualização: 12/10/2026
Esta política explica quais dados pessoais o Placa Clara coleta, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
1. Quem somos
O Placa Clara é operado pela empresa inscrita no CNPJ 50.024.865/0001-66, com sede em Petrópolis/RJ, que é a controladora dos dados tratados neste site. Somos um serviço particular de consulta veicular e não temos vínculo com o Detran-RJ, a PGE-RJ ou qualquer órgão público.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: seu nome e número de WhatsApp; a placa do veículo; e, quando você escolhe consultas que exigem, o Renavam e o CPF ou CNPJ do proprietário do veículo e, se houver comunicado de venda, o CPF ou CNPJ de quem consta como comprador.
- Dados retornados pelas consultas: informações registradas nos órgãos oficiais sobre o veículo, que podem incluir o nome do proprietário, restrições, multas e débitos.
- Dados do pedido: valor, data, forma de pagamento (Pix ou cartão), o CPF ou CNPJ de quem paga (exigido pelo serviço de pagamento) e o registro de data e hora em que você aceitou estes termos e autorizou a consulta.
- Se você cria uma conta: nome, nome do grupo (opcional), WhatsApp, e-mail e senha (guardada de forma cifrada). As consultas feitas com a conta aberta ficam ligadas a ela. Consultas feitas antes, com o mesmo WhatsApp, só entram na conta quando você confirma a placa de cada uma (ou quando foram feitas no mesmo aparelho).
- Para receber comissões: tipo e chave Pix, nome completo e CPF ou CNPJ do titular da chave, usados só para pagar as comissões e manter o registro dos pagamentos.
- Dados técnicos: um cookie necessário para o funcionamento do site e, se você chegou pelo link de um parceiro, um cookie que registra essa indicação por até 30 dias. O próprio navegador também guarda, só no seu aparelho, os links das últimas consultas feitas nele, para você achar de novo pelo botão Ajuda. Não usamos cookies de publicidade.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Fazer as consultas e entregar o seu relatório: execução do contrato que você firmou conosco (art. 7º, V, da LGPD).
- Consultar dados do proprietário do veículo: legítimo interesse de quem está negociando a compra do veículo em conhecer sua situação (art. 7º, IX), limitado ao necessário para essa finalidade. Esses dados são obtidos em fontes oficiais de acesso público.
- Falar com você pelo WhatsApp sobre o seu pedido: execução do contrato.
- Registros de pagamento e obrigações fiscais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Calcular a comissão de parceiros que indicaram o site: legítimo interesse. O parceiro não recebe seus dados: ele vê apenas parte da placa, a data e o valor do pedido, e o número de pessoas que abriram o link dele, sem identificar ninguém.
- Prevenir fraudes e abusos (por exemplo, limitar tentativas seguidas a partir do mesmo endereço de internet): legítimo interesse.
Não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados para fins de marketing, e não usamos seus dados para nenhuma finalidade diferente das descritas aqui.
4. Com quem compartilhamos
- Fornecedores de consulta (como a Infosimples), que acessam as fontes oficiais em nosso nome, apenas com os dados necessários a cada consulta.
- Sites oficiais (Detran-RJ, Bradesco como arrecadador do Detran-RJ, PGE-RJ), onde a consulta é feita.
- Serviço de pagamento (Asaas), para processar o Pix e o cartão de crédito. Para gerar a cobrança, ele recebe o nome e o CPF ou CNPJ de quem paga. Os dados do cartão são digitados diretamente na página do serviço de pagamento; nós não recebemos nem guardamos o número do cartão.
- Provedor de hospedagem, onde o site e o banco de dados ficam armazenados.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
CPF, CNPJ, Renavam, nome, WhatsApp, o conteúdo do relatório e as imagens das telas oficiais são apagados automaticamente 90 dias após o pedido. Pedidos não pagos são apagados em 2 dias. Guardamos por mais tempo apenas os dados financeiros do pedido (valor, data e comissão), sem identificar você, pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Os dados da conta ficam guardados enquanto ela existir; você pode pedir para apagar a conta a qualquer momento pelo nosso WhatsApp.
6. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). O relatório só pode ser aberto pelo link exclusivo enviado a você, e o acesso ao painel interno é restrito à nossa equipe, com senha. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou errados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e se opor a um tratamento (art. 18 da LGPD). Isso vale também para o proprietário do veículo consultado.
Para exercer seus direitos, fale com o nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@placaclara.com.br ou pelo WhatsApp (24) 99249-6550. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.
8. Menores de idade
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página, e mudanças importantes serão avisadas no site.